{"id":12337,"date":"2022-10-25T09:51:25","date_gmt":"2022-10-25T09:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/senteursduvietnam.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-03-08T01:50:21","modified_gmt":"2026-03-08T01:50:21","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/senteursduvietnam.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Senteurs du Vietnam - Condiciones generales de venta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Senteurs du Vietnam<\/strong> es una agencia de viajes creada por dos franceses que residen en Vietnam y dependen de la ley vietnamita como lo demuestra la licencia tur\u00edstica local de la empresa disponible aqu\u00ed.<\/a><\/strong><\/p>\n

1. Vigencia de las cotizaciones y ofertas enviadas<\/strong><\/p>\n

Los precios de nuestros programas y excursiones son v\u00e1lidos para todas las reservas realizadas y validadas dentro del l\u00edmite de la fecha de validez especificada en el programa o excursi\u00f3n y por defecto durante el mes siguiente al env\u00edo del programa o excursi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La reserva es efectiva y validada al recibir el pago o el dep\u00f3sito y los pasaportes de cada participaci\u00f3n. Cualquier modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n posterior de una reserva est\u00e1 sujeta a nuestros t\u00e9rminos y condiciones (ver puntos 3 y 4). <\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de este per\u00edodo, el precio puede ajustarse si se han producido cambios de precios, incluidos impuestos y costos administrativos, entradas a sitios, inflaci\u00f3n (petr\u00f3leo, alimentos), etc.<\/span><\/p>\n

Los hoteles mencionados en los programas son orientativos, sujetos a disponibilidad durante la validaci\u00f3n y podr\u00e1n ser modificados por hoteles de categor\u00edas equivalentes en caso de ser necesario. A menos que se indique lo contrario, el check-in es a partir de las 14:00 y el check-out antes del mediod\u00eda.<\/p>

En caso de fuerza mayor (crisis econ\u00f3mica global, conflicto a gran escala, etc.) que afecte a una gran parte del mundo, nos reservamos el derecho de modificar el precio del viaje, por ejemplo durante un fuerte aumento en el costo de la gasolina.<\/p>\n

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Observaci\u00f3n :<\/strong><\/em> Para todas as cotizaciones de viajes dentro de los pr\u00f3ximos 2 meses, consulte primero nuestros tipos de programas<\/a> para tener una idea del presupuesto. De hecho, nos reservamos el derecho de cobrar 50 \u20ac por la propuesta de viaje que se deducir\u00e1 del costo del viaje durante la validaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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2. Validaci\u00f3n de reservas<\/strong><\/p>\n

2.1 Viajes completos<\/strong><\/p>\n

Para viajes completos, la validaci\u00f3n de la reserva solo es efectiva despu\u00e9s de haber recibido un dep\u00f3sito de al menos el 30% del precio total de la prestaci\u00f3n y ebe ir acompa\u00f1ado del env\u00edo de los pasaportes de cada participante dentro de las 72 horas siguientes a la validaci\u00f3n salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n

El resto del pago debe hacerse a m\u00e1s tardar 45 d\u00edas antes de la fecha de salida de su viaje.<\/span><\/p>\n

 <\/span> <\/b>2.2 Crucero por la bah\u00eda de Halong y Excursiones a Vietnam<\/strong><\/p>\n

Para los cruceros en la Bah\u00eda de Halong y las Excursiones a Vietnam, la validaci\u00f3n de la reserva solo se realiza despu\u00e9s del pago de un dep\u00f3sito de al menos el 50% del precio total de la prestaci\u00f3n y debe ir acompa\u00f1ado del env\u00edo de los pasaportes de cada participante.<\/p>\n

El resto del pago debe pagarse a m\u00e1s tardar 45 d\u00edas antes de la fecha del crucero o excursi\u00f3n, a menos que se especifique lo contrario durante la validaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

2.3 Excursiones puntuales<\/strong><\/p>\n

Para las Excursiones puntuales, la validaci\u00f3n de la reserva solo se realiza despu\u00e9s del pago de un dep\u00f3sito de al menos el 50% del precio total de la prestaci\u00f3n y debe ir acompa\u00f1ado del env\u00edo de los pasaportes de cada participante.<\/p>\n

El resto del pago debe ser pagado 15 d\u00edas antes de la fecha de la excursi\u00f3n y seg\u00fan acuerdo que se cobra en efectivo al inicio del tour.<\/span><\/p>\n

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3. Cancelaciones<\/strong><\/p>\n

3.1 Para viajes individuales y grupos de menos de 9 personas en circuito<\/b><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n entre la validaci\u00f3n del viaje y 45 d\u00edas antes de la salida, le reembolsaremos el 80% del precio del servicio.<\/span><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n entre 45 d\u00edas y 15 d\u00edas antes de la salida, se devolver\u00e1 el 50% del precio del servicio.<\/span><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n entre 15 d\u00edas y 9 d\u00edas antes de la salida, le reembolsaremos el 25% del precio del servicio.<\/span><\/p>\n

3.2 Para grupos de 9 personas y m\u00e1s en circuito<\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n entre la validaci\u00f3n del viaje y 45 d\u00edas antes de la salida, le reembolsaremos entre el 50% y el 75% del precio del servicio.<\/span><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n menos de 45 d\u00edas y 15 d\u00edas antes de la salida, le reembolsaremos entre el 20 y el 45% del precio de la prestaci\u00f3n seg\u00fan los gastos ocasionados.<\/span><\/p>\n

3.3 Seguro de viaje<\/span><\/span><\/p>\n

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje, cancelaci\u00f3n, asistencia y p\u00e9rdida de equipaje.
En efecto, la agencia no puede hacerse cargo de ello.<\/span><\/p>\n

La agencia no realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso en caso de:
retraso de avi\u00f3n, no-show, incidentes mec\u00e1nicos, mal tiempo, huelgas, excepto desastres naturales en Vietnam (tifones, inundaciones… sujeto a decretos gubernamentales) o decisi\u00f3n del gobierno vietnamita.<\/span><\/p>\n

3.4 Interrupci\u00f3n del viaje<\/span><\/b><\/p>\n

En caso de interrupci\u00f3n voluntaria o involuntaria, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso de las prestaciones no utilizadas.<\/span><\/p>\n

Toda cancelaci\u00f3n de reserva est\u00e1 sujeta a las siguientes condiciones en periodos normales. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreci\u00f3n, de proporcionar condiciones m\u00e1s ventajosas dependiendo del motivo de la cancelaci\u00f3n. <\/b><\/p>\n

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 <\/span>4. Responsabilidades y litigios<\/span><\/b><\/p>\n

4.1 Responsabilidades de la agencia<\/span><\/b><\/p>\n

Senteurs du Vietnam act\u00faa como intermediario entre el cliente y algunos proveedores (hoteles, aerol\u00edneas, cruceros, trenes…). Cada proveedor sigue siendo responsable de su propia prestaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

4.2 Actividades espec\u00edficas (buceo, deportes…)<\/span><\/b><\/p>\n

Las actividades de riesgo requieren un seguro adecuado.
Los clientes se comprometen a respetar las instrucciones de seguridad y a evolucionar dentro de los l\u00edmites de su formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

4.3 Cambios de programa y reservas<\/p>\n

Los cambios en las fechas de viaje o excursiones se manejan caso por caso y pueden generar costos adicionales.<\/p>\n

En caso de imprevisto (tiempo, indisponibilidad del proveedor, crisis sanitaria…), Senteurs du Vietnam podr\u00e1 ajustar el programa.
La agencia propondr\u00e1:<\/p>\n