Términos y Condiciones

Senteurs du Vietnam es una agencia de viajes creada por dos franceses que residen en Vietnam y dependen de la ley vietnamita como lo demuestra la licencia turística local de la empresa disponible aquí.

1. Vigencia de las cotizaciones y ofertas enviadas

Los precios de nuestros programas y excursiones son válidos para todas las reservas realizadas y validadas dentro del límite de la fecha de validez especificada en el programa o excursión y por defecto durante el mes siguiente al envío del programa o excursión.

La reserva es efectiva y validada al recibir el pago o depósito. Cualquier modificación o cancelación posterior de una reserva está sujeta a nuestros términos y condiciones (ver puntos 3 y 4).

Más allá de este período, el precio puede ajustarse si se han producido cambios de precios, incluidos impuestos y costos administrativos, entradas a sitios, inflación (petróleo, alimentos), etc.

Los hoteles mencionados en los programas son orientativos, sujetos a disponibilidad durante la validación y podrán ser modificados por hoteles de categorías equivalentes en caso de ser necesario. A menos que se indique lo contrario, el check-in se realiza a partir de las 14:00 horas y el check-out antes de las 11:00 horas.

Observación : Para todas as cotizaciones de viajes dentro de los próximos 2 meses, consulte primero nuestros tipos de programas para tener una idea del presupuesto. De hecho, nos reservamos el derecho de cobrar 50 € por la propuesta de viaje que se deducirá del costo del viaje durante la validación.

2. Validación de reservas

2.1 Viajes completos

Para viajes completos, la validación de la reserva solo es efectiva después de recibir un depósito de al menos el 50% del precio total del servicio, a menos que se indique lo contrario durante la validación.

El resto del pago deberá efectuarse a más tardar 45 días antes de la fecha prevista para su viaje.

 2.2 Crucero por la bahía de Halong y Excursiones a Vietnam

Para cruceros en la Bahía de Halong y Excursiones en Vietnam, la validación de la reserva solo se realiza después del pago de un depósito de al menos el 50% del precio total del servicio.

El resto del pago debe pagarse a más tardar 45 días antes de la fecha del crucero o excursión, a menos que se especifique lo contrario durante la validación.

2.3 Excursiones en Hué

Para Excursiones en Hué, la validación de la reserva solo se realiza después del pago de un depósito de al menos el 50% del precio total del servicio.

El resto del pago se puede pagar durante nuestra reunión antes del servicio si llega a Hué al menos 1 día antes de la fecha de la excursión, a menos que se indique lo contrario durante la validación.

3. 2. Cambios de reserva

Los cambios en las fechas de viaje o excursiones se manejan caso por caso y pueden generar costos adicionales.

4. Cancelaciones

Toda cancelación de reserva está sujeta a las siguientes condiciones en periodos normales. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de ofrecer términos más favorables según el motivo de la cancelación.
En caso de cancelación entre la validación del viaje y 45 días antes de la salida, se devolverá el 80% del precio del servicio.
En caso de cancelación entre 45 días y 15 días antes de la salida, se devolverá el 50% del precio del servicio.

En caso de cancelación entre 15 días y 2 días antes de la salida, se devolverá el 25% del precio del servicio.

5. Tarifas y Pagos

Las tarifas que se muestran en el sitio web son indicativas y no constituyen una cotización. Además, los precios mencionados no se refieren al período del Año Nuevo vietnamita (10 días antes y 10 días después), así como al período del 29 de abril al 3 de mayo.
Además, las tarifas en euros y dólares son solo orientativas, el tipo de cambio vigente es el mencionado en la factura enviada al validar la reserva.
Aceptamos pago por transferencia bancaria, tarjeta de crédito a través de One Pay y efectivo.
En cuanto a los pagos por transferencia bancaria, los gastos de transferencia y cambio corren a cargo del cliente y dependen de su entidad bancaria.
Para pagos con tarjeta de crédito a través de One Pay, la tarifa es del 4% y está incluida en el enlace de pago.